岗位职责：
1、针对公司的服务内容，及时处理、解答客户通过各种方式提出的问题，确保满足客户的要求；
2、接受客户投诉，协助研究、分析解决投诉的方案，确保持续改进客户服务；
3、根据客户提供的单证及信息，严格准确的制单，订舱，安排拖车，做好相关单证，以及客户要求的相关清关文件，并做好客户结算工作；
4、就客户服务相关的问题，与公司内各部门或服务代理联络沟通，确保满足客户服务需要；
5、按照标准及时维护并更新公司相关信息系统中的服务信息；
6、完成直接上级交待的其他工作。
招聘要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、电脑操作熟练，英语CET-4以上，英语良好；
3、较强的语言表达能力，良好的团队合作精神及沟通能力；
4、吃苦耐劳，有责任心，上进心；
5、头脑灵活，学习力强，积极主动；
6、有客户服务经验，有货代经验者优先考虑。
社保
公积金
带薪假期
定期培训
员工体检
年终奖
节日福利
嘉里大通成立于1985年，是中国大陆最早成立的第三方物流公司。经过多年发展，嘉里大通己经在内地所有省份设立了一百二十家分公司和办事处。凭借丰富的专业经验、完善的国内外服务网络和先进的信息系统优势，嘉里大通在国内率先为众多国际知名跨国公司提供个性化综合物流方案，协助客户穿梭中国市场。
现在及未来，嘉里大通将继续致力于携手客户，开拓市场，共创双赢。
总部设于香港的嘉里物流网乃嘉里大通的母公司，为亚太区最具领导地位的第三方物流服务供应商之一，并拥有一百六十万平方米物流中心，当中一百二十万平方米为自营物业。作为嘉里物流联网的其中一位成员，嘉里大通享有强大的环球网络支援，范围覆盖全球十五个国家共一百五十个城市，全球员工超过六千名。结合嘉里物流联网的策略伙伴及海外代理，嘉里大通的环球网络覆盖全球六大洲共二百五十个城市。
国际流通物流业务：进出口业务及相关服务，包括自营或代理货物的进口、出口业务，接受委托为出口加工企业提供代理进出口业务；提供海运、空运、陆运进出口货物等国际货物运输代理业务，包括：订舱（租船、包机、包舱）、托运；货物的监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转；代理报关、报验、报检；第三方物流业务：道路普通货物的运输、仓储、装卸、加工、包装、配送及相关信息处理服务和有关咨询业务。
公司全称：嘉里大通物流有限公司张家港分公司
注册资本：27000万元人民币
法人代表：张晓龙
联系人：
HR
联系电话：
0512-56993735
地址：张家港市金港镇晨港路99号
邮箱：Hui.Cai@kerryeas.com
单位传真：0512-56732463
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