1.负责使用旺旺、抖音等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝、抖音客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
工资:试用期1-2个月3000,转正3500【税后】
薪资构成:底薪+绩效提成+五险一金
工作时间:8.30到17.30,晚班4-12点【晚班在家办公】,单休
福利:节假日福利、饭补
社保
公积金
定期培训
员工体检
年终奖
节日福利
张家港保税区瑞丰联进出口有限公司是一家以中高档建筑装饰材料,塑料地板,地坪产品为主营业务的专业进出口贸易公司。公司自成立以来成长迅速,源于年轻的团队严谨,专业和富有激情,配套,质优的产品深得客户信赖。虽然我们不直接生产产品,但我们全程参与产品的设计,研发和生产。致力于让我们的中国制造畅销国际市场。
建材,金属材料及其制品,机械设备及零部件,橡塑制品,矿产品,纺织品等
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