1、熟悉各平台的后台基础操作，完成客服部日常工作任务；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责各平台电话的接待工作，积极主动解决顾客问题；
4、及时汇报突发事件；
5、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。
1、35周岁以下，大专及以上学历；
2、熟练操作办公软件，打字速度快；
3、有客服相关工作经验者优先。
海澜集团成立于1988年，总部位于江苏省江阴市新桥镇，是国内服装行业龙头企业、全国文明单位。以“海澜”为企业命名，寓意为“以海阔天空之博大，创波澜壮美之事业”。“不断否定自己，永远追求卓越”是海澜的企业精神，创新是海澜的企业灵魂。
集团现有总资产1000亿元，全国各地员工6万余名（其中总部2万余名）。2019年，集团完成营业总收入超1200亿元，利税超85亿元。海澜是无锡地区首家营业收入超千亿企业，并连续多年销售稳步增长。在2019年中国企业500强中名列156位、中国民营企业500强中名列39位，连续多年名列无锡地区企业纳税榜前列。
精粗纺呢绒、毛纱线、羊毛衫、服装、毛针织品、出口企业生产的呢绒等
公司全称：海澜集团有限公司
注册资本：80000万元人民币
法人代表：周建平
联系人：
曹先生
联系电话：
0510-86121388
地址：江阴市新桥镇陶新路8号
邮箱：hrd@heilan.cn
单位传真：0510-86127238
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