职位职责：
1.使用日语，通过电话/邮件等形式与客户沟通;
2.帮助客户解答产品在电商平台中遇到的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务;
3.能通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度;
4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
基本任职要求：
1.日语听说读写流利，无明显口音；
2.熟练掌握商务日语以及敬语的使用方式；
3.思维灵活、反应灵敏；
4.理解日本商务文化；
5.有强烈的责任心，具备良好的服务精神以及团队合作意识：
6.踏实细致，逻辑思维强，有责任上进心，能够积极主动的处理各种问题:
7.热爱跨境电商行业，具备良好的团队合作精神及沟通表达能力:
8.电脑操作熟练，会Excel等办公软件，JLPT日语二级以上，能力优秀者可放宽至三级：
9、欢迎优秀应届毕业生 实习生加入。
【上班时间】
8：00-17：00 双休 无夜班、加班
【福利待遇】
以上人员一经公司录用，将签定正式劳动合同，提供良好的薪酬、福利待遇：
1、 薪资14-16个月薪 （12月薪水+半年奖金2次），奖金部分为2-4个月薪；
薪资构成（等级工资 + 工龄工资 + 绩效工资 + 日语补贴 + 业绩奖金 + 生活补贴 + 全勤奖 + 年终奖金）
2、 购买养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险和工伤保险以及住房公积金；
3、 员工生日补贴、节日礼物（礼金）丰富；
4、 公司实行每天8小时工作制，每周双休，国家规定的法定节假日休息；
5、 公司将提供完善的培训体系和晋升制度，开设各类课程协助员工提升知识与技能，免费为员工提供培训机会，并且优秀员工将有机会赴日本短期或长期研修；
6、在本企业连续工作满 1 年以上的员工每年可享受5天带薪休假；
7、公司每年提供一次健康体检；
8、公司每年定期组织大型的员工旅行、体育、休闲、娱乐活动。
社保
公积金
带薪假期
定期培训
员工体检
年终奖
节日福利
张家港市霞丰大药房有限公司，成立于2023年，是一家医药零售企业。公司以“亲情服务”和“知识服务”为特色，通过完善的培训带教体系，将霞丰员工培养为温暖、专业的健康顾问，未来我们将长期专注于医药健康行业，以仁爱、专业和精品，让国人身心更加健康，成为值得信赖和托付的首选药房.
许可项目:药品零售;食品销售;道路货物运输(不含危险货物)依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,一般项目:第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;食品销售(仅销售预包装食品);保健食品(预包装)销售;婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售:食品互联网销售(仅销售预包装食品);日用百货销售;化妆品零售;日用口罩(非医用)销售;特种劳动防护用品销售;消毒剂销售(不含危险化学品)日用化学产品销售;个人卫生用品销售:五金产品零售:体育用品及器材零售;家用电器销售;食用农产品零售;养生保健服务;中医养生保健服务(非医疗);健康咨询服务;;市场营销策.
公司全称：张家港市霞丰大药房有限公司
注册资本：10万元人民币
法人代表：张**
联系人：
张先生
联系电话：
18915587328
地址：江苏省苏州市张家港市杨舍镇泗杨路818号云樾兰庭M110、M111
邮箱：Chevron@xiafeng-exp.com
单位传真：0512-56303097
633次
