张家港市亲情（虚拟）养老院是一家主要在政府的主导和扶持下，运用“互联网+”养老、“互联网+”服务监管的手段，整合社会各类服务资源，发挥“80612349”服务热线24小时的服务优势,为全市老年人提供居家养老服务的民办非企业单位。现因工作需要，拟招聘话务人员1名，具体招聘条件和流程如下：

一、岗位介绍

（一）工作内容

1.负责接听市民来电，包括咨询、求助、投诉、建议等；

2.服务对象满意度回访和紧急求助处理；

3.完成领导交办的其他工作事项。

（二）工作地点

张家港市亲情（虚拟）养老院（港城汽车站南侧200米）。

（三）工作方式

实行轮休制，无固定节假日，有夜班。

二、招聘条件

1、女性，年龄18-35周岁，普通话标准。

2、中共党员。

3、大专及以上学历，打字熟练，精通计算机、WPS等操作。

4、有积极进取的工作态度、较强的执行力、沟通能力和团队合作精神。

5、有相关话务经验者、会本地方言者优先。

三、招聘程序

1、报名方式

应聘者填写《张家港市亲情（虚拟）养老院报名登记表》（附件），并将其发送至电子邮箱137879119@qq.com,邮件标题写明“姓名+应聘”。应聘者提交的材料应当真实、准确，凡弄虚作假者，一经查实，取消招录资格，报名时间2023年5月10日至5月25日。

2、面试环节

经初步筛选符合招聘条件的应聘人员，根据面试通知，携带本人身份证、学历证书、简历等参加面试。

3、体检

面试合格人员，另行通知体检时间、地点。体检不合格出现缺额时，从成绩合格以上人员中由高分到低分依次递补。

四、录用及待遇

1、经体检合格人员，由张家港市亲情（虚拟）养老院通知录用人员。录用人员试用期为2个月。试用期满经考核不合格的，取消聘用资格，自谋职业。

2、所聘人员为合同制工作人员，待遇面议。

五、其他说明

1.在招录各环节中，应聘人员应保持通讯畅通，未按通知时间到达的，视为自动放弃。

2.录用者如与原单位发生人事（劳动）争议事项，由本人负责协商解决。

3.本简章由张家港市亲情（虚拟）养老院负责解释，电话：58812349。

 张家港市亲情（虚拟）养老院

                                                                                 2023年5月8日